在品牌弱，公司小的情况下，为获得并持续获得客户，我们更要深挖客户需求，主动创造差异化价值，解决客户的痛点，给予客户的兴奋点。如何实现差异化价值？提供一个例子参考。客户所需要的发票服务是最常见的，而且是与收款息息相关的日常工作。为什么有很多的供货商做不到让客户满意呢？
财务制度不健全
小规模纳税人每年最多只能开到500万销售额的发票，一旦超过这个额度就自动升为一般纳税人，同时对公司的税务监管力度加大，小规模纳税人在短时间之内可能无法做到财务制度健全、财务人员全部配备。但是，一定要有人负责资金和财务管理，可能没有专业的财务管理人员，但一定要有这样一个岗位，不能省略。负责财务管理的人，需要关注每个月或每周财务收支，进行发票账单数据管理、财务分析等，提前了解税收政策，做好备用方案。
发票明细复杂多样
一个食堂每月需要开30万元的销项发票，这30万元总清单包括5大品类的150个品种，这个食堂的财务人员要求依实际采购量并附上清单明细。一个财务做简单的明细不成问题，但是，作为生鲜配送企业，发票明细往往是需要一个月配送单的合并项。因此，一个协作的团队必不可少，通过建立部门之间协调制度，分工明确，加强部门之间的联系与沟通，能够增强团队协作意识。后期有了经济基础建议购买专业的系统平台投入使用，提高效率。
账单不清晰
账单核对，每天配送单的回签、退换货处理、价格数量的调整、跟踪确认无误存档，有一个环节失误就会造成月初对账出问题却无从查起。因此，做好每个环节的监督必要的，同时这也是一个服务好客户必须全员保持时刻努力的事情。
发票传达服务不到位
发票传达是最易被忽视的环节，往往在传达过程中会出现曲解客户需求或者出票时间长等等各种问题。
这就需要根据客户需求选择纸质发票或者电子发票及其发票类型，配送清单、配送单签收原件请专人送达，耐心、细致、热情、周到的做好服务工作，能够赢得客户的信任。发票这一项小操作最大的功能就是用一个小成本的服务，让客户看见我们的用心，看到我们的不可替代性，给客户一个选择我们的理由。菜东家拥有资深的研发及运营服务团队，专为生鲜配送企业量身打造IERP配送系统，让配送效率提升5倍，让成本节省10万+。
